定制CRM软件是指企业根据自身需求，定制开发一款适合的CRM软件。最安全、有效的方式是在成熟的、匹配度高的行业性CRM产品上进行二次开发，且由CRM厂商提供。
很多企业在尝试各类免费CRM软件、通用版CRM软件之后，转向根据企业自身需求的CRM定制开发。除非企业需要的是一套数据管理中心，解决客户查重、公海制度、拜访记录、销售行动管理等基础问题，否则，满足企业深度使用需求的CRM软件或多或少都会存在定制开发的需求。
定制CRM系统优势
一、商业策略
由于各行各业、各家企业需求不一，很难使用标准化的CRM系统满足各个企业的发展需求。
定制CRM系统是为了企业更好的管理客户，服务好客户而进行开发的一款软件，CRM不仅仅是一个软件，还是一个企业实力的综合反映。
二、按需定制，随需而动
定制CRM系统里可以根据企业自身发展需要各自独立设置，从而更直观、更清晰的查看各个部门的业务的情况。
完美融入企业所在行业的特色管理流程及经营模式，满足个性化定制需求，结合行业经验，重塑企业管理者对CRM系统的目标来设计系统，杜绝项目实施背后的黑洞。
三、集成其他系统
一个企业里部门与部门这间，业务与业务之间都不是以单一的形式存在的，都是和企业里相关业务而相关的，因此，定制CRM系统可以根据企业需要，与企业其他应用打通、连接。
为企业用户消除信息孤岛，集成、打通各类应用及数据之间的界限，让企业的原有系统及历史数据发挥最大效用。
四、完善的服务保障
购买软件最怕用不起来，定制CRM强大的实施服务团队以“客户至上”为基本目标，帮企业真正用好CRM软件，解决实际问题，让企业后顾无忧，更有在线客服、远程培训、上门演示等多种沟通方式。
定期回访使用情况，完善的实施服务体系，保障上线成功率。
几度互联的CRM定制开发服务提供一对一顾问式专属服务，可根据企业的不同需求，制定不同的解决方案，并让企业尽量轻量化、销售高效化工作。
